疫情之下，物业将迎来哪些机遇？

发布：萌驰物管家_物业管理系统_小区社区软件OEM独立部署一什智慧城时间：2020-03-21 10:08:01 浏览：2975次

疫情之下，物业将迎来哪些机遇？

在举国抗疫的当下，物业管理行业充分履行自身社会责任，完成了一线的封控联防和秩序保障工作，服务价值得到进一步彰显。但与此同时，部分物业企业亦面临人员、物资、运营成本、管理水平等各方面考验。

那么，对于物业行业来说，疫情将会给物业软件的发展带来哪些机遇？

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一、智慧物业将回更深入发展

物业作为社区防疫第一线，疫情期间使用了测温吗，门、消毒机器人、智能温度检测设备等新技术产品；无接触服务、线上办公等产品和技术也得到广泛应用。疫情的契机加速了物业服务与数字化、智能化的融合，进一步验证了智慧物业系统的价值。可以预见，未来将会有更多的物业企业、员工愿意积极拥抱新技术，加速社区智慧化进程，长期以来没有被深入了解和落地的5G、人工智能和虚拟现实，都将在物业服务领域不断延伸。

二、物业价值将更受重视

疫情中物业企业承担着超越合同的职责和义务，有的协助政府开展全面排查，有的帮助业主购买生活必需品、送菜上门，这一份份的付出大家有目共睹。物业人通过快递反应和优质服务，赢得了业主的口碑。由此，物业的正面形象多次得到关注，微信、微博、媒体报道等能见到很多对物业的正面信息，形成良性的循环。相信在疫情后，服务质量好。响应速度快、制度完善的物业企业，收缴率、满意度以及和业主的亲密度都会有进一步的上升。

与此同时，政府和社会机构对专业物业服务企业的认知会更加深刻，专业服务领域社会化企业的引入会加快。除了医院、学校等后勤社会化程度加快外，交通枢纽、市政道路、公众场馆、专业市场等公建服务市场的开拓也有望快速发展，物业服务企业有望更深入参与政府公共管理。

三、多元经营步伐会加快

此次疫情中，物业作为很多行业服务链的最后一环，发挥了不可或缺的作用，如为电商、零售、物流配送等服务。由此业主资源被盘活，物业的商业价值得到全面彰显，大数据企业和流量运营商也尝试和物业联手，试图通过各样方式挖掘社区商业资源。未来，会有更多的商业机会（如零售、科技产品、教育、医疗等）会向物业抛出橄榄枝，从而物业产业链被拉长，衍生出更多的盈利模式。

四、风险管理意识将增强

疫情是一个很好的试金石。目前看来，很多大型的品牌物业企业通过平日建立的风险管理机制，有效地对疫情带来的风险进行评估，并作出了针对性的快速应对，保障了企业员工和服务项目的井然有序。但也有风险意识低的企业，由于缺乏应对危机的意识和机制，导致疫情来临时应对的举措抓襟见肘。

因此，物业企业应该重视疫情或紧急事件的风险管理工作，要建立符合自身实际的体系化风险机制，识别应急事件对企业可能产生的重大风险，并制定行之有效的预案措施。

疫情过后，物业企业应该以防疫工作为师，细化应急预案措施，评估不同风险对企业或管理项目人、财、物等事项影响，制订切实可行的风险防控计划。以便于危机来临时，物业企业可以从容调整企业目标、优化管理模式、提升信息技术、改善财务管理，科学地进行风险应对。

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