物业服务企业如何利用物业系统抢占先机，开辟新赛道？

发布：萌驰物管家_物业管理系统_小区社区软件OEM独立部署一什智慧城时间：2020-04-28 16:20:05 浏览：2973次

物业服务企业一直在拓展服务的边界，从社区到写字楼、学校、医院，再到公众场馆、交通枢纽、产业园区……不少企业提出“业态全覆盖”。而随着多业态服务逐步成熟，更进一步探索城市服务，承担城市公共服务职能即成为一个显性话题。

将更多公共服务职能采用社会力量供给是大势所趋，物业服务企业抢占先机，或能在物业服务和增值服务两个万亿市场之外，再开辟新的赛道。

中海物业：今年 2 月，正式入驻香港民政事务局下属新界区域55个项目。近250位员工为香港市民提供优质服务，主要服务范围为保安和现场咨询服务。香港民政事务局成立于1997年7月1日，是香港特别行政区政府的决策局之一，专责香港的康乐、文化、地方行政等事务的政府部门。香港民政事务局下属新界区域建筑面积约20万平方米。

彩生活：与铁岭市政府达成战略合作协议，双方将通过智慧化社区平台的建立，把物业品质，社区 O2O 商务，社区邻里关系进行连接，使业主与服务提供者更加高效的融入社区生活服务场景。

保利物业：在 9 月携手菏泽城投，双方将在人文社区、公共服务、社会治理、产业整合、城市升级等城市建设和发展方面深入探索，打造「政府+企业」的公共服务创新模式，提升城市品质。此外，保利物业多个地方落地社会治理及公共服务项目，已探索出景区、城镇、农贸市场等多个公共服务模式。

万科物业：对城市能级的要求更高，在去年积极探索横琴城市物业服务，在“物业城市”模式下，珠海大横琴投资有限公司将与万科物业成立合资公司，前者控股占主导地位，后者参股为运营主体，承担城市管理、市政养护、物业管理、停车场管理、社区资产管理服务等业务，并在交通管理、城市治安、市民生活服务等多个领域，尝试创新突破。今年这一模式将落户雄安新区。据万科物业朱保全表示，目前已有 10 个以上的城市计划正在与万科物业探讨合作事宜，未来潜在城市数量约 30 个。

除上述企业，更多企业虽未发布“城市服务”类似战略，但也实际上涉入了城市级服务，其价值在于通过深度整合资源，为特定城市、地域提供一体化公共服务解决方案。

政府端：今年北京朝阳区智慧朝阳“城市大脑”上线，提供可视化平台动态监测朝阳区的交通道路情况、商务楼宇与小区物业情况以及利用移动信令实时监管重点区域热力分部、舆情等，试图通过智慧物业联动楼宇管理方方面面。徐州市同样在今年 1 月上线智慧物业平台，这标志着徐州市物业管理从传统管理模式向智能化管理迈进。

物业服务企业进入“城市服务”、“大物业服务”是自身服务能力成熟后的自然延伸，对行业新市场的开拓具有积极意义。伴随着城市治理公共服务市场的不断开放，不仅央企、国企、大型品牌企业有品牌优势，专业化服务企业也有空间。在积极探索自身合适的进入模式的同时，亦需重构自身能力，在城市服务的新机遇中，实现企业发展模式的焕新升级。

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