为催收物业费损害与业主关系的事件屡屡发生，小区物业管理本该成为业主生命财产安全的防火墙，反而却成为引发物业与业主矛盾的催化剂。

相信绝大多数物业公司都遇到过这种情况，为催缴物业费用尽各种招数。

比如：此前有物业公司每日开高音喇叭反复播放催收通知，这种做法严重影响小区居民休息，而且不合规定；还有网络上曝光的物业公司暴力殴打业主的事件，更有甚者以曝光业主私人信息为由威胁等等不法手段催缴物业服务费的行为，严重损害了业主的权益以及物业公司自身的服务体验。有很多最后以诉讼手段催收的情况，对此物业公司不仅要付出大量的催收成本，还会损害物业与业主的关系，不利于物业服务水平的提升。

难道催收物业费就没有其他方法吗？当然有！

萌驰物智慧物业系统服务平台集成大数据、云计算、产业物联网等先进技术，基于全周期社区服务生态，赋能物业公司管理，提升项目运营能力，创造价值拓展收入，实现业务流程体系重塑，推动科技化转型，伴随客户共同成功，助力物业行业美好发展。减少物业运营成本的同时，快速收回清欠费用，智慧化催收手段还能提高业主的物业服务体验。

1.信息化、自动化、差异化

制定科学的信息化催缴规则和保障机制，数据导入后平台自动化开启催收。可根据住户欠费原因，差异化执行线上线下催收。

2.大数据分析 主动预警

物业公司/项目通过系统后台对住户的交费数据作分析，及时发现不良情况，筛选出达到预警条件的住户，生成欠费工单，并智能指派给合适的员工跟进催收。

3.精细化，多手段，强化证据保全

物业项目（物业公司）基于项目管家对住户的了解，及平台提供人人收款和清欠分润的功能支持，组成“致动催收矩阵”；

与平台侧同步或异步做半自动清欠催缴，实现项目协同，内部调度（根据欠费用户数据，做时间、地点、强度的区分）；

所有催收动作具会自动或人工上传到云端保全证据，支持清欠延期和法律诉讼追讨。

智慧社区时代，物业公司不应该做暴力催收的雇佣兵，而应该积极进行数字化转型，向智慧化发展迈进。

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