完善基层社会治理，智慧物业管理公共服务平台来助力

发布：萌驰物管家_物业管理系统_小区社区软件OEM独立部署一什智慧城时间：2020-11-19 16:04:21 浏览：3708次

住宅小区不仅是群众生产、生活、活动的基本单元，也是基层社会治理的最基础单元。住宅小区的物业管理具有“扎根基层、贴近业主、覆盖广泛”等特点，是加强和创新基层社会治理的切入点之一。

今年，在新冠肺炎疫情社区联防联控中，物业管理的作用和价值得到社会的广泛认可。加强社区物业管理，完善基层社会治理，已经成为摆在物业管理行业面前的课题。

物业管理服务工作是创新社会治理的关键，理顺业主、物业、业委会、社区、业务主管部门各主体关系，建立物业管理和服务标准，积极调动社会组织参与、发挥业委会枢纽功能，化解物业矛盾成等为创新社会治理的重中之重。

如何解决物业服务与业主期望不对称、物业与业主之间缺乏沟通渠道、物业账目不清及收费困难、物业缺乏监管、诚信体系缺失、公共表决方法不高效等诸多不足问题，迫切需要建设智慧物业系统管理公共服务平台，畅通业主与物业公司之间沟通桥梁，提升物业服务质量，完善物业服务管理。

萌驰物管家智慧物业管理公共服务平台通过建设“一网”、“一库”、“三系统”，满足广大业主、物业企业、项目经理、城乡社区、各级物业主管部门等用户，覆盖终端手机 APP 和电脑 PC，实现物业基础数据汇聚、物业企业服务标准建设、物业矛盾在线化解、物业纠纷联动指挥。

萌驰物管家智慧物业管理公共服务平台通过整合区域内外的资源和信息，打通部门之间的沟通壁垒，建立更高效的联动机制，有效、快速地解决物业管理中方方面面的问题，实现全民参与、共建共治共享格局。

平台的投入使用，可以实现行业市场监管、政策咨询服务、报修投诉处理、业主大会召开决议、矛盾纠纷调解、行业数据统计等行政监管服务工作的信息化，解决物业服务活动事前、事中、事后的问题处理，全面提高行政监管服务工作的治理和效率。