后疫情时代,物业行业智慧化程度将提升
2020年伊始,一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷而来,扩散态势愈演愈烈。人民健康和国民经济面临严峻挑战,为了尽快打赢这场没有硝烟的战疫,社会各界“抗疫”举措不断升级,无数企业贡献力量驰援“战疫”,而物业行业也在“战疫”中充分展现出了应有的行业担当。
治疗一线在医院,防控一线在物业。疫情袭来,各物业企业纷纷从集团层面启动应急预案,与基层政府协同,积极在旗下小区、公寓等展开“抗疫”,为社区居民最筑起了一道坚强的堡垒。
物业人员始终坚守岗位,24小时待命社区,做好公共区域的全面消杀,为社区居民有效切断病毒传播途径,此外,为方便业主居家隔离,他们还从安保员、卫生员,化身为跑腿员、快递员,为社区居民提供着力所能及的暖心服务。当然他们只是万千防疫一线物业人的一个缩影,还有更多勇敢坚守的物业人,用行动诠释着物业人的使命和责任。
正是因为这一个个物业人的忠于职守和竭诚服务,使得疫情之下物业行业价值更为凸显,中指院常务副院长黄瑜表示,经历这次疫情,物业企业加深了与客户之间的关系,守住了社区最后 100米防线,挖深了护城河。同时,疫情之下,也更凸显出物业行业的资本价值及抗周期、抗风险的特性。
同时,由于“智慧物业”的助力,社区最后一公里服务从概念变为现实,人们也在危机中看到了物管行业在疫情中推广智能运用的新契机。
有业内人士表示,疫情促进了物业行业与智能科技的融合进程,不仅为技术创新提供了新的应用场景,也大幅提升了传统服务业的智能化水平,实现管理更高效、体验更友好的新型服务模式。智慧社区的覆盖率将越来越高,也将逐渐降低物业行业的人工成本,提升行业的综合盈利能力。
疫情期间除了扎实做好基本的防疫措施外,利用科技手段提升防疫水平,智慧小区系统平台以先进科技赋能物业公司,显著提升物业管理效能和社区治理能力。
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