智慧物业助力开启服务新模式

发布：萌驰物管家_物业管理系统_小区社区软件OEM独立部署一什智慧城时间：2020-09-11 16:25:48 浏览：3444次

智慧物业助力开启服务新模式

8月30日，央视《新闻联播》就提升服务业水平助力中国迈向高质量发展主题进行报道。

今年以来，我国新兴服务业逆势增长，上半年同比增长7.9%。其中，数字化转型步伐不断加快，与各行各业的融合创新成为今年中国服务业发展最抢眼的亮点。

居民进出小区门，刷脸即可；城市路面积水，城管系统自动抓拍上报……随着大数据、云计算、区块链、5G等新技术的布局与应用，推动“智慧城市”建设成为大势所趋。

特别是今年遭遇疫情影响，各省市推出健康码监测人员健康和人员流动情况，为疫情防控贡献了重要力量，进一步加速了各级各部党员干部对城市“全生命周期管理”的关注与思考。同时也助力各城市强化智慧管理的推进力度与创新力度。

城市智慧管理不但能够促进相关部门党员干部对城市全天候、全腹感，对城市设施、环境卫生等进行实时监控，而且对进一步优化城市建设、城市管理具体举措起到数据支持的作用。从而让城市提供的相关服务，和落实的具体管理举措更利于解决群众生产生活问题，增进群众获得感。

新型智慧城市火热建设的大趋势下，作为基础单位的智慧社区也逐步加快向居民生活深层渗透的步伐。而物业管理作为社区管理的重要参与者，随着行业集中度提升、覆盖范围扩大、行业资本进程加快以及利好政策倾斜等，迎来向智慧化创新发展的新局面。

以移动互联、IoT、5G、大数据、人工智能、区块链等新兴技术为基础支撑，打造专业化、协同化的智慧物业平台，构筑一体化智慧物业管理体系，已然成为新时代城市居民和各大城市服务运营主体推动智慧社区和数字城市建设进程的重要发力点。

智慧社区的构建无论是在社区管理、社区服务、社区安防方面都有非常强大的优势。比如社区安防系统与物联网的结合，不但可以让群众通过智能小程序凭码进小区，还能够让小区住户出门时开启外出模式，由安防系统实时监测屋内情况，做到发现异常及时预警，从而大大提高小区的安防系数，让住户安心省心。

近年来，为解决物业服务行业服务水平不高、信息不透明、业主参与渠道不畅通、行业监管手段匮乏等问题，聚焦“物业服务高质量高水平发展”，以大数据和信用体系为支撑，创新研发拥有“一网”、“一库”、“三系统”的智慧物业管理公共服务平台，着力打通业主、物业、政府三方之间数据链，破解物业服务中的难点、痛点，开启物业服务管理新模式。

通过利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，满足广大业主、物业、企业、城乡社区、各级物业主管部门等用户需求，实现物业基础数据汇聚、物业企业服务标准建设、物业矛盾在线化解、物业纠纷联动指挥，畅通业主与物业公司之间沟通桥梁。

平台的投入使用，可以实现行业市场监管、政策咨询服务、报修投诉处理、业主大会召开决议、矛盾纠纷调解、行业数据统计等行政监管服务工作的信息化，解决物业服务活动事前、事中、事后的问题处理，全面提高行政监管服务工作的治理和效率。