全国的物业服务企业管理着150万亿的物业资产，涉及的服务人群达5亿以上。

物业服务企业了解并贴近社区的各种需求，与社区基层组织，各种专业服务部门，周边商业圈，服务业关联度最高。

因此，物业与互联网+融合的出路，就是发挥资本、互联网、物业的各自优势，线上线下资源整合，然后各享其利。

物业与互联网+的融合，关键在于思想、观念的融合，移动互联网时代最重要的影响和价值是思维方式的转变。

物业管理行业要自觉地运用互联网思维来提升服务品质和效率，追寻合理的商业模式，分享现代科技包括互联网技术发展的成果。

让物业服务更简单、更有价值。结合物业管理行业特点，互联网思维中有三点最值得尊崇。

01、用户至上

“互联网+”时代，游戏规则变了。用户接受商品和服务的全过程，其感受和评价才是最重要的。

物业管理作为长周期的服务，用户至上观念尤为重要。解决业主的诉求，这里面不光是服务态度，更主要的是响应速度，把业主所关注的问题第一时间解决好。

02、体验为王

互联网有一个很有趣的现象就是分享，任何人对商品和服务的感知感悟都可以发到互联网上与人分享。企业和商家发现，这种口碑的传播效力远远高于传统的广告。

一个好的物业服务企业，一定要懂的如何把物业服务做到家，让业主在享受服务的过程中，带来超出他想象和预期、有特色、有价值的服务，让他有愉悦、惊喜、尊崇的感觉。

这样，对物业管理有信任感、依赖性，对社区有归属感、自豪感，积累起来就是口碑，比物业服务企业自己做广告还要有价值。

03、简单就好

“互联网+”最特殊的作用就是可以把许许多多的复杂的流程、作业放在后台处理，让它扁平化、智能化，让界面变得非常友好简单。

“互联网+物业”的问题，说到底其实也是在做一件事，就是如何让物业服务更简单，从而更有价值。

目前很多物业公司与互联网企业联合打造智慧社区，像是道为·云社区，智慧社区平台的搭建，为物业实现了增值服务，像是收费系统，访客系统、保修系统，停车系统通过APP平台等，实现了更人性化的管理。

总之，在“互联网+”时代，“让物业服务更简单、更有价值”应该成为行业的共识和行动纲领。